携程集团连续17年荣膺中国旅游集团20强

  12月10日至12日，2025中国旅游集团化发展论坛在北京举办。本届论坛以“打造支柱产业，推动高质量发展”为主题，由中国旅游研究院、中国旅游协会共同主办。文化和旅游部党组成员、副部长高政出席主论坛并讲话。

  论坛期间发布了《中国旅游集团化发展报告2025》等系列研究成果，并揭晓2025年中国旅游集团20强名单。携程集团凭借其卓越表现与行业贡献，连续17年获此殊荣。

携程集团荣膺2025中国旅游集团20强

  携程集团方面表示，将企业发展融入国家大局，是携程创立二十多年来的根本遵循。当前，中国旅游业正处转型升级关键阶段，打造支柱产业需“存量优化”与“增量突破”并重，其中入境旅游是至关重要的增长引擎。

推进全球化战略，优化入境游服务体系

  多年来，携程围绕“便利化、国际化、品质化”核心，持续打造中国旅游走向世界的“基础设施”。目前，39个国家和地区的游客可通过24种语言在携程国际平台进行预订。在全国13个城市设立外币兑换点，在115家热门景区部署多语言售票机，并在北京、上海、香港推出“国际中转免费半日游”服务。2025年8月，全国首个入境游咨询中心于首都机场启用，提供一站式多语言支持。基于深入市场洞察，建议从优化入境便利、扩大免签范围、推广电子签证、提升服务品质及引入国际文化内容等方面入手，以期系统破解发展瓶颈、释放万亿级市场潜力，为旅游业高质量发展注入新活力。

深挖国内市场潜力，服务构建新发展格局

  在激发内需、服务国内大循环方面，携程持续关注国内消费升级趋势，通过产品创新与业态融合赋能旅游目的地，激活消费潜能。针对银发旅游市场，大力布局全国线下服务网络，目前“携程老友会”会员规模已经达到300万人。通过设立“旅游创新贡献奖”、发起“如歌的旅程”原创音乐大赛，创新文旅内容传播形式。2024年，平台日均支持超1.4万场在线文旅展演，带动相关旅游收入超3亿元，有效推动“线上引流、线下消费”的良性循环，为旅游支柱产业夯实内需基础。

践行企业社会责任，引领行业可持续发展

  携程将可持续发展理念融入企业运营，积极践行“环境友好、家庭友好、社区友好、生态链友好”。携程承诺于2050年前实现净零排放，持续推广低碳旅行产品，覆盖低碳酒店、低碳航班、低碳租车用车与低碳商旅，已累计带动1亿人次参与可持续旅行。同时，携程实施包括“程二代程长礼金”在内的一系列家庭友好政策，并率先推行混合办公模式。通过建设携程度假农庄，项目创造了大量本地就业岗位，助力农民增收，推动“旅游+非遗”“旅游+生态”融合发展。

强化科技创新投入，驱动行业未来变革

  科技创新是旅游业实现高质量发展、打造支柱产业的关键支撑。携程始终将科技创新置于企业战略核心，以前沿技术探索与高研发投入持续突破服务边界、重塑旅行体验。目前，人工智能已全面应用于服务各环节，携程自研的AI大模型“携程问道”显著提升了行程规划与多语言服务的智能化水平。

  二十多年来，从深耕本土市场到全球布局，携程在发展征程中始终与中国旅游业同频共振、同向而行。未来，携程将继续坚守服务国家战略的初心，全面投身旅游强国建设，为旅游业的高质量发展和人民的美好生活贡献更大力量。

2025中国旅游集团20强发布现场